2014年珠海市地方税务局政府信息公开年度报告

珠海市地税局

2015年2月

引  言

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由珠海市地方税务局编制的2014年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。我局网站http://www.jxyfdc.com/上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：珠海市地方税务局政府信息公开（政务公开）工作办公室（联系电话：2616355）。

一、概述

2014年，我局认真贯彻落实省地税局、市委、市政府关于加强政务公开的工作部署和要求，按照“公开为常规，不公开为例外”的原则，加强了政务公开工作的组织领导，不断完善政务公开工作制度，不断完善主动公开、依申请公开、发布协调、保密审查、监督考核等一系列规章制度，在我局网页上公布各类涉税事项办事指南、办事依据、流程等内容，方便了群众办事，创新了政务公开载体，强化了政务公开的监督与检查，全面深入推进政府信息公开工作。

（一）进一步加强组织领导

一年来，我局把政府信息公开工作摆上更加重要位置，与中心工作统筹考虑、统一部署、同步推进，同时为确保工作落到实处，我局根据领导人员变动情况，及时调整政务公开领导小组成员，形成了“一把手”亲自抓、分管领导协同抓、负责部门具体抓，一级抓一级、层层抓落实的工作格局，为政府信息公开提供了强有力的组织保障，逐步建立起政务公开的长效机制。

（二）认真抓好政府信息主动公开

一是利用税收宣传主动公开。打造“一线（12366热线）一榜（税收贡献百强榜）一报（珠海特区报）一台（珠海广播电视台）一街（税费宣传示范街）一校（北师大珠海分校）一站（门户网站）”的“七个一”税收宣传阵地，组织开展包括与市国税局联合制作“严打发票违法犯罪整顿经济税收秩序”税收专题宣传片、联合《珠海特区报》社“为企业服务”公益宣讲、“便民办税春风行动”专题报道等一系列内容丰富、重点突出、形式多样的税收宣传活动，取得了良好的社会反响。二是培训纳税人推进主动公开。组织了专项培训讲座5场，新办企业培训11期62场；开设“专家答疑日”12期，为企业解答税费征管及优惠政策的疑难点，培训和宣讲活动的内容覆盖范围广，纳税人反映良好。三是优化纳税服务强化主动公开。全年“12366”热线人工话务热线话务总量35万宗，创历史新高，其中人工服务19.5万宗，接通率达86%。受理投诉35宗、举报事项400余宗、建议事项27宗，办结率为100%。

二、政府信息主动公开情况

我局2014年全年新增的主动公开信息467条。

在主动公开的信息中，主动公开规范性文件数117条，占总体的比例为25％；制发规范性文件2份，占总体的比例为0.5％。在公开政府信息的渠道和方式上，通过政府网站公开政府信息467条，通过其他方式公开政府信息33条。

在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，珠海市地税局积极采用主动公开政府信息形式，出台多项便民措施方便纳税人。如在珠海特区报共编发《地税之窗》专栏9期，刊登服务“三高一特”企业、小型微利企业优惠政策解读，以及土地增值税、个人所得税等热点税收政策解读；在特区报及《珠江晚报》刊登相关通知公告14次；在电视台、电台发布热点政策宣传广告26次。创新红山纳税人学校和社会资讯两大平台，为纳税人推出一系列量身定制的税法宣传资讯及个性化培训辅导，形成全市税法宣传集聚效应。不断完善和强化门户网站服务功能，打造成24小时“电子税务局”。通过“在线咨询”栏目受理解答纳税人咨询问题11119宗，全年受理解答525宗。

三、回应解读情况

我局密切关注社会公众对税收热点问题的咨询情况，及时依据政策文件对相关问题进行解读和回应。全年回应重大舆情1宗，内容是《南方都市报》关于“契税房款与备案房款不一致导致办证难”的报道。

四、依申请公开情况

我局通过建立内部沟通协调机制，合理设置工作程序，明确责任分工，不断完善政府信息公开申请的工作机制，保障申请人的合法权益。2014年，我局通过网络共受理政府信息公开申请2宗，按时办结2宗，其中同意公开答复1宗，申请信息不存在1宗。

五、行政复议数量

2014年，我局受理的行政复议案件中，属于公民、法人或其他组织认为本单位在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益而依法申请的0宗。

六、行政诉讼情况

2014年，我局受理的行政诉讼案件中，属于公民、法人或其他组织认为本单位在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益而依法提起的0宗。

七、举报投诉情况

2014年，我局收到公民、法人或其他组织提出政府信息公开相关举报或投诉0宗。

八、依申请公开信息收取的费用情况

2014年，我局在依申请提供政府信息过程中，收取的检索、复制、邮寄等费用总金额为0元。

九、机构建设和保障经费情况

我局共有政府信息公开工作专门机构1个。设置政府信息公开查阅点15处。从事政府信息公开工作人员35人，其中专职人员3人，兼职人员32人。

十、政府信息公开会议和培训情况

2014年，我局召开政府信息公开专题会议2次，举办各类培训班2次，接受培训人数达60人次。

十一、存在问题与改进措施

存在问题：1、内部工作制度有待进一步完善；2、政务公开信息更新频率仍须加密；3、公开的载体和形式有待创新。

改进措施：1、以提高政务活动透明度为目标，在政务公开资源整合、内容更新和拓展上下功夫。2、以方便群众了解情况为目标，通过政务公开提高办税效率。3、以落实政务公开考核制度为手段，不断完善政务公开工作机制。