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2010年度珠海市地方税务局政府信息公开工作报告
打印本页发表时间: 2011-03-31 10:03 浏览次数:信息来源: 珠海市地方税务局 字号:

珠海市地方税务局2010年度政府信息公开工作报告

2011年3月30日

本年度报告由珠海市地方税务局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求编制,全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、政府信息公开收费情况、行政复议情况等内容。本年度报告的电子版可从我局政府网站(http://www.gdltax.gov.cn/portal/appmanager/zh/main)下载。如对本年度报告有任何疑问,请联系珠海市地方税务局政府信息公开工作领导小组办公室(地址:珠海市梅华西路66号,邮编:519000,电话:0756-2616676)。

一、概述

2010年,我局在广东省地方税务局和珠海市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,以维护纳税人合法权益为核心,以信息化、制度化、规范化为手段,围绕提高税收工作透明度和依法行政的水平,全面深入推进政府信息公开工作。

(一)进一步加强组织领导

一年来,我局把政府信息公开工作摆上更加重要位置,与中心工作统筹考虑、统一部署、同步推进,同时为确保工作落到实处,我局根据领导人员变动情况,及时调整政务公开领导小组成员,形成了“一把手”亲自抓、分管领导协同抓、负责部门具体抓,一级抓一级、层层抓落实的工作格局,为政府信息公开提供了强有力的组织保障,逐步建立起政务公开的长效机制。

(二)认真抓好政府信息主动公开

我局坚持“公开是原则,不公开是例外”,围绕社会广泛关注、事关纳税人切身利益的重大事项,扩大主动公开信息量。一是利用税收宣传主动公开。充分利用广播、电视、报纸、杂志等新闻媒体,及时公开公布纳税人和社会各界关心的涉税事项。通过市局领导和有关业务单位参加“行风热线”、“市民热线”、“局长接访日”等活动,与群众直接对话,解答群众政策咨询,处理群众实际问题;通过与新闻媒体合办税收专栏专版节目,如在《珠江晚报》开设“地税之窗”税收政策专栏,切合不同时期热点问题定期宣传税收政策法规。二是培训纳税人推进主动公开。坚持“政务公开走出去,税法宣传送上门”做法,市局统一举办7场“税法进企业”活动,针对高新技术企业、软件企业、环保企业、中小企业等进行税收优惠政策宣讲答疑;举办新企业办税人员培训班,全系统共举办新办企业培训1390多场,培训规模达4000人次,在促进税收收入增长和强化税企交流互动的同时,对帮助企业落实政策优惠、化解税务风险发挥了积极作用。三是优化纳税服务强化主动公开。按照全员全程全方位的服务理念,以纳税人需求为导向,从关系纳税人权益切身利益的问题入手,深入开展办税公开。我局与珠海银联公司、中国移动合作,引入移动POS机,为纳税人、缴费人提供了更加便利的服务,成为全市首家使用移动POS机的行政部门;继续落实税务“直通车”、税收预约等一系列服务机制,用更加高效、便捷的服务支持重大项目建设;推出“税讯通”社保费缴费情况短信提醒服务;积极配合水务部门做好新的堤围防护费征收标准的政策宣讲;推广应用“网络在线开票”系统,不断优化纳税服务。

(三)着力完善政府信息公开多元化大平台

我局在政府信息公开工作中注意广辟渠道,不断加强载体建设,实现政府信息全方位多渠道公开,尽可能提高政府信息的主动公开度,使广大纳税人有更多的渠道参与和了解地税工作,掌握最新的税收法规政策,建立起良好的征纳关系,营造优良的税收环境。一是强化内部网站建设。结合我局办公自动化流程特点,不断完善“政府信息公开”模块和相关流程,确保属于应公开的政府信息在日常公文流转中同步处理,不占用另外的审核审批时间,使政府信息公开工作不遗漏、不延时,实现政府信息公开与文件流转的“无缝隙”链接,大大提高了工作效率和质量;二是强化门户网站建设。及时发布税收政策、税务公告、税收宣传和开展涉税事项咨询等,为广大纳税人和社会各界群众提供快捷方便的查询渠道;三是强化纳税服务热线建设,初步构建起12366热线服务与征管、税政、规费等多部门紧密配合的全员全程全方位综合服务模式,2010年共受理电话咨询17万宗,咨询回复率达98%

二、主动公开政府信息情况

2010年,我局通过网站主动公开政府信息2483,其中全文电子化达97.3%本年度新增的主动公开信息488条。在主动公开的信息中,办税指南类的信息1304条,税收政策法规文件类的信息1014条,属于本单位通知公告、业务信息、图片新闻类165条。

三、依申请公开政府信息情况

我局通过建立内部沟通协调机制,合理设置工作程序,明确责任分工,不断完善政府信息公开申请的工作机制,保障申请人的合法权益。2010年,我局通过网站共受理政府信息公开申请1宗,属于公开范围并予以答复的1宗,属于不予公开范围且告知申请人的0宗。

四、政府信息公开的收费及减免情况

未收取政府信息公开费用(因此也不存在减免费用)。

五、行政复议和行政诉讼情况

未发生因政府信息公开引起的行政复议和行政诉讼。

六、存在的主要问题

尽管我局的政务公开工作取得了一定成绩,但还存在一些问题,主要是:内部工作制度有待进一步完善;政务公开信息更新频率仍须加密;公开的载体和形式有待创新等。

2011年,我局将针对存在的问题和不足,进一步强化政务公开的组织领导,以提高政务活动透明度为目标,在政务公开资源整合、内容更新和拓展上下功夫;以方便群众了解情况为目标,通过政务公开提高办税效率;以落实政务公开考核制度为手段,不断完善政务公开工作机制,努力提高纳税人的满意度和遵从度,更好地实现各级党政更加满意、广大纳税人更加满意、社会各界更加满意、地税干部职工更加满意“四个更加满意”的工作标准。

珠海市地方税务局

0一一年三月三十日

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